成都3月9日电 (记者 贺劭清)海外体育记者协会(AIPS)抓委会会议8日至12日在成都举办。9日上昼神秘顾客访问，海外体育记者协会向成都授予“海外体育记者协会最好配合城市”的称呼。

　　据了解，海外体育记者协会是寰球影响力最大、级别最高的海外体育媒体专科机构。本年恰逢海外体育记者协会设立100周年。继旧年景都大运会后，宇宙优秀体育媒体东说念主再次皆聚蓉城，对推进中国体育文化对酬酢流、促进体育功绩发展具有深刻影响。

提高人员服务的专业性和高水平服务的一致性。人员的服务不专业和不熟练是神秘顾客反映的珠宝门店存在的一大问题，产品介绍说得磕磕绊绊，给顾客试戴时不小心弄疼顾客等都属于专业性欠缺问题。其次是无法保持高水平服务的持久性，销售人员经常在顾客试戴后不购买、购买后提售后时出现“变脸”情况，都可以通过加强人员培训来进行改善，提高品牌竞争力。

  神秘顾客暗访检查指标设计的一般内容包含：  （1)、咨询报名环节。电话咨询、客户上门、学员测试、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、缴费报名这五个方面。  （2)、上课环节。分为开课提醒、课前（前台）、校区整体环境（设施配套、卫生环境、安全设备等）、课后服务。  （3)、退费环节。只要是提出退费、挽单、退费处理。  考察对象是教务、教师、前台工作人员。以上指标仅为暗访调研大体方向，具体需根据各培训机构校区的具体情况进行调整。有详细需求，可以免费咨询深圳神秘顾客市场调查有限公司（SMS）进行详细规划。

　　国度体育总局宣传司司长、中国体育新闻责任者协会主席、海外体育记者协会抓委端淑示意，长久以来，中国体育功绩的答允发展，得到了海外社会的诚恳匡助。其中，海外体育记者协会推崇了伏击作用。举办这次会议，神秘顾客公司亦然海外体育记者协会与中国体育新闻责任者协会深厚友谊的又一次见证，是继成都大运会之后，海外体育记者协会与成都深化配合的又一次履行。

　　会议期间，海外体育记者协会向成都授予“海外体育记者协会最好配合城市”荣誉称呼并缔结备忘录，这意味着两边将来将迎来更多配合可能。

　　关于授予成都“海外体育记者协会最好配合城市”的称呼，海外体育记者协会抓委会副主席、欧洲分会主席卡门佐利示意，海外体育记者协会很欢畅、很乐意把这么一个奖项和称呼授予成都。

　　奥地利体育媒体协会通告长约瑟夫兰格，昨日清早打卡了成都的健身房，这为他的成都初体验留住了深刻印象。“我知说念成都市民至极友好，这里领有好多当代化的判辨场馆，我也很期待来岁在这里举行的世运会。”

　　连年来，成都告捷举办世乒赛团体赛、大运会、海外乒联搀杂团体宇宙杯，并积极规画汤尤杯、世运会、体操世锦赛等紧要海外赛事神秘顾客访问，基本杀青“年年有大赛”。在这次荣膺“AIPS最好配合城市”之前，成都得回了海外篮联、海外网联、海外乒联等多个海外体育组织授予的“黄金支配城市”“不凡孝敬城市”等奖项，亚舞联总部、宇宙冰壶巡回赛亚太总部、WTT宇宙乒联海外青训中心等落户成都。(完)